Probabilidad y Estadística 2021 Cantabria
Intervalo de confianza y tamaño muestral para la media
Ejercicio 6 [2,5 PUNTOS]
El tiempo que los usuarios de una compañía de telefonía móvil deben esperar para que les atiendan en el Servicio de Atención al Cliente, sigue una distribución normal con desviación típica 2 minutos. Una muestra aleatoria de 450 personas da como resultado un tiempo medio de espera de 14 minutos.
A. [1,25 PUNTOS] Obtener el intervalo de confianza del 93 % para el tiempo medio.
B. [1,25 PUNTOS] ¿Cuál es el tamaño mínimo que debe tener la muestra para que el error cometido al estimar la media con un nivel de confianza del 90 % sea un tercio del obtenido en el apartado anterior?
Paso 1
Identificación de los datos del problema
**A. [1,25 PUNTOS] Obtener el intervalo de confianza del 93 % para el tiempo medio.**
En primer lugar, extraemos los datos que nos proporciona el enunciado para la variable $X$, que representa el tiempo de espera:
- La variable sigue una distribución normal: $X \sim N(\mu, \sigma)$.
- Desviación típica poblacional: $\sigma = 2$ minutos.
- Tamaño de la muestra: $n = 450$.
- Media muestral: $\bar{x} = 14$ minutos.
- Nivel de confianza: $1 - \alpha = 0.93$.
💡 **Tip:** El intervalo de confianza para la media poblacional $\mu$ se calcula con la fórmula:
$$I.C. = \left( \bar{x} - z_{\alpha/2} \cdot \frac{\sigma}{\sqrt{n}}, \bar{x} + z_{\alpha/2} \cdot \frac{\sigma}{\sqrt{n}} \right)$$
Paso 2
Cálculo del valor crítico zα/2
Para un nivel de confianza del $93\%$, calculamos el valor crítico $z_{\alpha/2}$:
1. Calculamos $\alpha$: $1 - \alpha = 0.93 \implies \alpha = 0.07$.
2. Dividimos el riesgo en dos colas: $\alpha/2 = 0.035$.
3. Buscamos en la tabla de la normal estándar el valor que deja por debajo una probabilidad de $1 - 0.035 = 0.965$:
$$P(Z \le z_{\alpha/2}) = 0.965.$$
Consultando la tabla $N(0,1)$, observamos que para una probabilidad de $0.9649$ el valor es $1.81$ y para $0.9656$ es $1.82$. Tomamos el valor más cercano o realizamos una interpolación:
$$z_{\alpha/2} \approx 1.81$$
💡 **Tip:** Recuerda que el nivel de confianza es el área central. El valor crítico separa el $93\%$ central del $7\%$ restante repartido en las colas.
Paso 3
Cálculo del error y construcción del intervalo
Calculamos primero el error máximo admisible ($E$):
$$E = z_{\alpha/2} \cdot \frac{\sigma}{\sqrt{n}} = 1.81 \cdot \frac{2}{\sqrt{450}}$$
$$E = 1.81 \cdot \frac{2}{21.213} = 1.81 \cdot 0.09428 \approx 0.1706$$
Ahora, construimos el intervalo restando y sumando el error a la media muestral:
$$I.C. = (14 - 0.1706, \, 14 + 0.1706) = (13.8294, \, 14.1706)$$
✅ **Resultado (Intervalo de confianza):**
$$\boxed{I.C._{93\%} = (13.8294, \, 14.1706)}$$
Paso 4
Definición de las condiciones para el nuevo tamaño muestral
**B. [1,25 PUNTOS] ¿Cuál es el tamaño mínimo que debe tener la muestra para que el error cometido al estimar la media con un nivel de confianza del 90 % sea un tercio del obtenido en el apartado anterior?**
En este apartado cambian dos condiciones:
1. El nuevo nivel de confianza es del $90\%$.
2. El nuevo error ($E'$) debe ser un tercio del error anterior ($E$).
Calculamos el nuevo error objetivo:
$$E' = \frac{E}{3} = \frac{0.1706}{3} \approx 0.05687$$
💡 **Tip:** Mantener varios decimales en los pasos intermedios ayuda a que el resultado final del tamaño muestral sea más preciso.
Paso 5
Cálculo del nuevo valor crítico para el 90%
Calculamos el valor crítico $z_{\alpha/2}$ correspondiente al $90\%$:
1. $1 - \alpha = 0.90 \implies \alpha = 0.10$.
2. $\alpha/2 = 0.05$.
3. Buscamos la probabilidad acumulada: $1 - 0.05 = 0.95$.
$$P(Z \le z_{\alpha/2}) = 0.95$$
En las tablas de la normal, el valor $0.95$ se encuentra exactamente entre $1.64$ y $1.65$. Por convenio se utiliza:
$$z_{\alpha/2} = 1.645$$
Paso 6
Determinación del tamaño mínimo de la muestra
Utilizamos la fórmula del error despejando $n$:
$$E' = z_{\alpha/2} \cdot \frac{\sigma}{\sqrt{n}} \implies \sqrt{n} = \frac{z_{\alpha/2} \cdot \sigma}{E'} \implies n = \left( \frac{z_{\alpha/2} \cdot \sigma}{E'} \right)^2$$
Sustituimos los valores obtenidos:
$$n = \left( \frac{1.645 \cdot 2}{0.05687} \right)^2$$
$$n = \left( \frac{3.29}{0.05687} \right)^2 \approx (57.851)^2 \approx 3346.7$$
Como buscamos el tamaño mínimo de personas y el resultado no es exacto, debemos **redondear siempre al alza** para garantizar que el error sea igual o menor al solicitado.
✅ **Resultado (Tamaño mínimo):**
$$\boxed{n = 3347 \text{ personas}}$$